Por Genaldo de Melo
Denunciar os péssimos
serviços prestados pelas instituições públicas nos dias de hoje parece ser a
coisa mais fácil do mundo, aliás, virou prerrogativa de jornalistas, formadores
de opinião, a até mesmo por aqueles conversadores dos famosos “senadinhos” e de
mesas de bares.
Lógico que fazer isso é a
coisa mais fácil que existe, e fica mais fácil ainda quando as premissas são literalmente
verdadeiras! Se os serviços prestados pelo Estado são comprovadamente ruins,
alguém tem que levantar a voz senão fica de mal a pior.
Por isso que muita gente boa
em feira de Santana e pelos arredores do Brasil vem ultimamente reclamando e
denunciando deveras os serviços oferecidos pela Caixa Econômica Federal. Não são
todos, mas alguns funcionários tratam clientes e beneficiários dos seus
serviços como se estes fossem inferiores. Além disso, o banco trabalha com
critérios exageradamente burocráticos e humilhantes.
É difícil não reclamar e não
denunciar a humilhação pelo qual passam beneficiários do FGTS e Seguro desemprego
nas agências localizadas no Centro de Feira de Santana. É muita humilhação para
quem passou muito tempo trabalhando e depois precisam dos benefícios sociais
garantidos em lei!
Para receber tais benefícios
o trabalhador e cidadão portador de direitos têm que praticamente dormir na porta
do banco para tentar conseguir uma das 30 senhas oferecidas. Pois é,
diariamente cerca de 200 pessoas disputam apenas 30 senhas de atendimento e
quem chega a conseguir enfrenta no todo três filas até resolver seu problema. Uma
verdadeira humilhação para quem cumpre fielmente as regras do Estado!
Nas três agências do Centro
da cidade não existe nenhum tipo de conforto, pois não tem banheiros, não tem
bancos ou cadeiras para se sentar, no espaço interno onde ficam os caixas
eletrônicos não tem ar condicionado, e além disso, não há ninguém para
organizar as filas. Ou seja, lá é como dizia Hobbes “o homem é lobo do homem”.
Todos os dias estão nas
portas da Caixa muita gente para sofrer essas humilhações “estatais”, e olhem
que é muita humilhação para muitos que vislumbram o desemprego crônico de Feira
de Santana! Se não tomarem providências é lógico que as vozes das ruas vão
continuar denunciando.
O povo merece respeito do
Estado”
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